top
Indtast venligst dit brugernavn og adgangkode:
Glemt din adgangskode?
ØKOLOGI SEND MED KORTGRATIS LEVERINGHURTIG LEVERING: 1 TIL 2 HVERDAGE

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Summerbird A/S
CVR: 24209644
Mandel Alléen 6
5610 Assens
Danmark

E-mail: salg@summerbird.dk
Telefon: 63 71 02 04
Etableringsdato: 28/6 1999
Betaling
Følgende kort kan anvendes:
Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Maestro og American Express.
Der tages ikke gebyr ved betaling på summerbird.dk
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Summerbird A/S. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden varsel, dog ikke efter et køb er realiseret. Der sendes ikke varer uden for Danmark.
Fragtpriser
Danmark: Gratis
Post Danmark som distributionspartner
Vi sender alle vores pakker med Post Danmark.
Leveringstid
Adresser i Danmark: 1 – 2 hverdage.
Bemærk: I meget spidsbelastede perioder, ved akut sygdom i vores pakkeri, ved interne pakkehåndteringsproblemer hos Post Danmark og lignende kan længere leveringstid forekomme.

*Ordrer modtaget i weekenden/helligdage eller hverdage efter kl. 11 afsendes efterfølgende hverdag.
**I yderkantsområder i forskellige dele af landet kan længere leveringstid forekomme.
Track & Trace
Vi sender dig en track and trace mail når din pakke går fra vores lager.
Genudsendelse
Glemmer du at afhente din pakke på posthuset, skriver forkert adresse eller nægtet modtagelse sender Post Danmark den retur til Summerbird, hvorefter vi sender dig en mail med et tilbud om en genudsendelse af varen såfremt du ønsker dette, mod en gebyr betaling på 30,-. Det kan du gøre ved at gå på vores webshop og købe en genudsendelse.
Kvalitet
Kvalitet er en mærkesag for Summerbird. Det gælder også i forhold til forsendelse, hvor vores lager har udviklet emballage, som sikrer at dine varer når sikkert frem.
Køb af flødeboller
Flødeboller produceres friske hver uge, og har en kort holdbarhedsperiode. Summerbird.dk afsender flødeboller om onsdagen, og de skal være bestilt senest mandag kl. 12. Bestilles andre varer sammen med flødebollerne afsendes hele ordren først, når flødebollerne er klar.
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Returret
Der er ikke returret på varer købt på summerbird.dk, da der udelukkende sælges fordærvelige fødevarer.
Reklamationer 
Når du handler på summerbird.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Fragtskader skal anmærkes straks ved modtagelsen af varer til danske fragtmænd eller Post Danmark.
Vi anbefaler at varerne opbevares (mørkt) mellem 10-18 grader.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Reklamationsretten ophører såfremt varen har overskredet sidste anvendeles dato.
Du bedes i den forbindelse kontakte os på salg@summerbird.dk.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på summerbird.dk har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail-adresse 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Summerbird A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren, kundeservice og webredaktøren for Summerbird A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på summerbird.dk er Administrationschef Lise-Lotte Tilsted.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til summerbird.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Ved tilmelding til vores nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse og dit postnummer. Oplysningerne videregives ikke til andre.
Som registreret hos Summerbird A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Summerbird A/S via e-mail salg@summerbird.dk
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til salg@summerbird.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk. 

Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage.
Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klagen indgives her http://ec.europa.eu/odr
Copyright © Summerbird A/S - All Rights Reserved.

webshop.io Content Management System.


HTML5 | CSS3